| 予約から返却までの流れ | ||||||||||||||||
| 1.予約 ・インターネット又は、お電話にて御予約下さい。 |
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| 2.来店/出発 ・本人確認の為、運転免許証持参のうえ、ご予約時間までにご来店ください。 ・予定料金のお支払いをお願い致します。 |
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| 3.返却 ・ガソリン代はお客様負担です。 お近くのガソリンスタンドで給油し満タンの状態でお返しください。 ・超過料金などがある場合は精算をさせて頂きます。 |
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| ※鍵の閉じこめ、バッテリー上がり、操作ミスによる故障 などお客様の過失により発生した料金は お客様の負担となります。 |
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| ご利用案内 | ||||||||||||||||
| 1.予約 ■予約方法について ・インターネット又はお電話にてお申込み後、当社にて空車状況を確認し御連絡致します。 この連絡をもって予約確定となります。 ※万が一予約をされた車両が予約日前に車両事故等を起こし貸出しが不可能になった場合には 代替車を用意する事が出来ない為、貸出しが出来ない場合がございます。 御理解の上、御予約下さる様お願い致します。 ※御予約は借受人(契約者)のお名前でご予約をお願い致します。 予約者と契約者は、原則として同一人物でお願いします。また、同乗者の方も運転をする予定の場合は、 同乗者の方も御来店頂き、免許証も提示して頂きます。 ※法令により運転者付きの貸渡し、運転者の紹介・斡旋などは行えません。 ※免許取得1年未満の方がご利用の場合、免許取得後3年以上の経験者がセーフティ・アドバイザーとして 同乗されることを、貸渡しの条件とさせていただく場合があります。 ※6歳未満の幼児を同乗される時にチャイルドシートが無い場合には、レンタカーの貸渡しは出来ません。 チャイルドシートを必ずご予約(有料1日〈24時間まで〉につき525円/台)頂くか、ご持参下さい。 1歳未満対応のチャイルドシートのご用意はございません。 ※ペットを同乗させる場合はレンタカーの貸渡しは出来ません。 ■予約取り消し(キャンセル)について ・必ずお電話にて営業所まで御連絡下さい。 ・予約をキャンセルされる場合には下記の予約取消手数料をお支払いいただきます。
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| 2.来店/出発 ●ご予約の時間に遅れそうな場合は早めにお電話にて御連絡下さい。予約時間を1時間以上過ぎても 御連絡のない場合には、当社規定により予約の取消処理をさせて頂き、予約取消手数料をお支払い頂きます。 ■必要な物 ・運転される方全員の免許証 ・お支払い料金 ※出発の際、免許証の提示がない方にはお貸しできません。 ※現在のところ国際免許証での貸出しは行っておりません。 ※転居などで運転免許に記載されている住所と現住所が異なる場合は現住所が証明できる物 をお持ち下さい。 ■保険補償内容(保険料はレンタル料金に含まれています)
※下記の様な運転又は状態で事故等が発生した場合はすべての補償制度の適用を受けられません。 ※下記の様な運転又は状態により車両に損害(消耗品含む)が発生した場合には違約金および修復費を お支払い頂きます。 ・運転中にシートベルトを着用していなかった場合 ・事故現場から警察への届出を怠った場合(警察の事故証明が取得できない場合) ・勝手に相手側と示談した場合 ・事故現場から営業店への連絡を怠った場合 ・貸渡時間を無断延長して事故を起こした場合 ・契約書記載の運転者及び副運転者以外の方の事故 ・飲酒運転 ・無免許運転 ・盗難によって生じた車両損害 ・定員をオーバーして走行した場合 ・海岸、河川敷または林間など車道以外を走行した場合(維持・管理された道路以外での事故) ・使用方法が劣悪なために生じた車体などの損傷や腐蝕の補修費 ・各種テスト・競技への使用 ・他車のけん引・後押しに使用した場合 ・お客様の所有、使用、管理する車両などとの事故によるレンタカーの車両損害 ・営業店内でレンタカーや看板などを破損した場合 ・操作ミスによる故障 ・車内装備の損害 ・タイヤチェーン,スキーキャリアなどによる傷 ・タイヤの損傷、パンクやホイールキャップの紛失 ・その他当社貸渡約款に揚げる事項および違反があった場合。 ■免責補償制度(保険料はレンタル料金に含まれていません) ・予約の際又は契約の際に当社の免責補償制度に加入されますと、万一事故を起こされても 対物補償の免責額が免除されます。※保険金が給付されない場合を除きます。
※下記のような重大な交通違反が原因で事故が発生した場合、免責補償制度の適用を受けられません。 ・スピードの出しすぎで事故を起こし、制限速度を越えたと実証された場合 ・追越し禁止車線で黄色いセンターラインを越えて事故を起こした場合 ・信号無視で事故を起こした場合 ・一時停止を怠って事故を起こした場合 ・右折禁止、Uターン禁止などで事故を起こした場合 ■事故、故障時の対応 ・事故発生時の対応手順(必ず行って下さい。これを怠りますと保険補償制度の適用が受けられません。) 1.負傷者の救護(救急車の手配等)を最優先で行って下さい。 2.事故の続発防止の為、安全な場所へ車を移動させて下さい。 3.必ず警察へ届出を行って下さい。(事故証明書の入手が必要となります) ※絶対にその場で示談にしないで下さい。保険の適用が出来なくなります。 4.相手の確認をしてください。 5.営業所へ事故報告を行い、指示を受けて下さい。 ■車両故障等の対応 ・営業所へ御連絡し指示を受けて下さい。 ■ノンオペレーションチャージ(NOC) ・万一の事故、盗難、故障、汚損等をおこし、車両の修理又は清掃等が必要となった場合、損傷の程度や修理期間 にかかわらず、営業補償の一部として下記の料金をお支払いいただきます。 営業補償ですので免責補償制度に加入いただいている場合でもお支払いいただきます。
※事故等により発生するレッカー費用等はお客様負担となります。 ※タイヤのパンク及びバースト、ホイールキャップの紛失、車内装備の損害はお客様の負担となります。 ■違法駐車 ・放置駐車の確認標章が取付られた場合。 1.直ちに確認標章に記載された警察署に出頭し、所定の手続きを完了させて下さい。 2.レンタカー返却時までに反則金の支払いを完了させて下さい。 3.レンタカー返却時に確認の為領収書等を営業所に提示して下さい。 ・返却時までに反則金の支払いが完了していない場合。(交通反則告知書および納付書・領収書等の提示がない場合) 放置駐車違反を認め、期日までに反則金の支払いを完了する事等を記載した自認書を作成頂き、 当社が定める下記の駐車違反料金をお支払い頂きます。
違反処理、駐車違反金も対応頂けない場合は、警察・公安委員会に報告致します。 ※後日、反則金を納付して交通反則告知書および納付書・領収書等を提示頂ければ違反料金を 返金させて頂きます。返金方法は指定口座への振込みとなり、振込み手数料はお客様の負担となります。 |
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| 3.返却 ■燃料 ・燃料はお近くのガソリンスタンドで給油し満タンの状態で返却して下さい。 ※油種間違いを起こされた場合は、修理にかかる費用を全額ご負担いただく事になります。 ■超過料金 ・返却時間の変更や、返却時間に間に合わない場合は、事前に営業所に御連絡下さい。 料金表に定める超過料金を返却時にお支払い頂きます。 ■中途解約手数料 ・中途解約される場合は事前に営業所に御連絡下さい。その際、未利用期間の基本料金は返金致しますが、 別途中途解約手数料をお支払いいただきます。 ※御利用期間が24時間以内の場合は差額の返金は行えませんので御了承下さい。 |
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