| Q&A | |
| 24時間返却OKとは? | |
| 営業時間外でも返却可能なサービスです24時間いつでも返却可能です。貸渡しは営業時間内にお願いします。 | |
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| 土日、利用したいのですが、土日の貸し渡しはできません金曜日渡しになりますとは? | |
| 当社 土曜、日曜が定休日の為、貸渡しが出来ません、申し訳御座いませんが土,日に御利用の場合は金曜日からの御利用開始となります。割安な料金設定になっています。 | |
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| 営業時間は? | |
| 月曜-金曜 9:00〜19:00となります。土曜、日曜は定休です。 | |
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| 乗って行った 車、バイク、自転車は預かってもらえますか? | |
| 可能です。、車の場合は事前に御連絡下さい、駐車スペースを確認します(普通乗用車のみ可能) | |
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| 他の車種もありますか? | |
| ホームページにUPされている車両のみとなります。現在3台のみです。 | |
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| 基本料金の他に何か料金かかりますか? | |
| 免責補償料金 1,050円/日 が必要となります。 免責補償制度の加入は任意となっております。しかし、万一の事故に備え加入をお勧めしております。 |
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| ナビは付いていますか? | |
| 全車ナビ付き(無料です)、ETC付きです(ETCカードはお客様にて御用意下さい) | |
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| ドライバーが複数人の場合 その全員が来店する必要がありますか? | |
| ご来店は代表の方1人でも可能です、 ドライバー全員の免許証のコピーを持参ください。 | |
| 契約時に登録されていないドライバーの起こした事故は保険適用外になりますのでご注意ください。 | |
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| 契約者以外も運転できますか? | |
| 契約時に免許証の確認が出来れば可能です。 契約時に登録されてないドライバーの起こした事故は保険適用外ですご注意ください。 |
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| 初心者でも借りれますか? | |
| 免許証取得後1年未満の方にはお貸しする事が出来ません。 |
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| 料金支払いはいつですか? | |
| 当日御来店時にお支払いいただきます。 お支払い方法は現金のみとなります。 | |
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| 事故がおきた場合、自分の負担額はどうなりますか? | |
| お客様が万一、事故を起された場合、 1)保険の免責額--50,000円 2)保険での補償額をこえる損害 3)ノン・オペレーションチャージ(営業補償)--20,000円又は50,000円 の3つがお客様負担となります。 また、1.に関しましては「免責補償制度」にご加入頂いている場合免除されます。 詳しくは御利用案内を御覧下さい。 |
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| キズをつけてしまったらどうなりますか? | |
| ノン・オペレーションチャージ(営業補償)--20,000円又は50,000円のお支払いとなります。 詳しくは御利用案内を御覧下さい。 |
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| 利用中に利用時間の延長はできますか? | |
| 予約状況により延長出来ない場合がございます。 延長希望の場合は必ず御連絡下さい。 |
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| 予約のキャンセルはできますか? | |
| 予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には「予約取消し」 として処理させて頂き、所定の予約取消手数料を申し受けます。キャンセルを行う場合には必ず御連絡下さい。 事前キャンセルによるキャンセル料金に関しては御利用案内を御覧下さい。 |
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| 運転手付き、紹介はできますか? | |
| 道路運送法第4条1項により、レンタカーにおいて運転手付のレンタルはできません。 運転手の紹介やあっせんをすることが法令により禁じられているためです。 運転手を別途必要とされる場合はお客さまがご手配くださいますようお願いいたします。 |
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| 返却時のガソリンの状態 | |
| 燃料は満タンでお貸しいたしますので満タン給油にてご返却下さい。 | |
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| 超過料金はどの様に計算しますか? | |
| 超過時間の時間料金をお支払い頂きます。なお、ご連絡なく超過し た場合は、所定の別途違約料金を申し受けますのでご注意下さい。 |
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| チャイルドーシートは借りれますか? | |
| 数に限りがございますので予約時に御確認下さい。 6歳未満の幼児を同乗される時にチャイルドシートが無い場合には、レンタカーの貸渡しは出来ません。 チャイルドシートを必ずご予約(有料1日〈24時間まで〉につき525円/台)頂くか、ご持参下さい。 1歳未満対応のチャイルドシートのご用意はございません。 |
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| ペットを乗せてもいいですか? | |
| 大変申し訳ございませんが ペットを同乗させることは禁止です。 | |
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| 国際免許で車を借りれますか? | |
| 大変申し訳ございませんが、国際免許証での貸出しは現在のところは行っておりません。 | |
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| 当日免許を忘れた場合は? | |
| 大変申し訳ございませんが、出発の際に免許証のご提示が無い方にはお貸しできません。 | |
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| 予約したのに車を借りれない場合はある? | |
| 大変申し訳ございませんが、 台数に限りがありますので予約日前日等に事故などが発生した場合は車両をお貸しできない場合がございます。 その場合、当社からの違約金等、金銭のお支払いは一切行えませんので御理解下さい。 |
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| 免責保証料は必ず支払う? | |
| 免責補償制度の加入は任意となっております。しかし、万一の事故に備え 加入をお勧めしております。 |
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| 1ヶ月以上借りれる? | |
| 可能ですが予約状況によりますのでお問い合わせください。 | |
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| 運転者が複数いても保険は大丈夫? | |
| はい、適用されます。ただし、免許証をご提示されていないお客さまが事故を起こされた場合、保険・補償及び他の補償制度の適用をお断りすることとなりますので、ご出発前に運転される方すべての免許証をご提示願います。 | |
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| 途中で返したら返金ありますか? | |
| 途中返却は出来ますが 返金はできません | |
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| 営業時間外に利用開始したい | |
| 事前にお支払い等手続が完了していれば営業時間外でも貸出し可能な場合があります。御連絡下さい。 | |
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